Contact Form

Name

Email *

Message *

Kalstar

Maskapai Kalstar Aviation



Alamat Kal Star Aviation
Villa Melati Mas Blok SR 1
No.14 BSD, Jakarta 15322
Indonesia
Call Center : 021-2934-3456 / 0821-1222-5300



Profil Kal Star Aviation

Kal Star Aviation (KD/KLS) adalah maskapai penerbangan Indonesia yang melayani segmen medium-service. Kal Star berbasis di Serpong, dan termasuk dalam daftar Kategori 1 mutu keamanan penerbangan oleh Otoritas Penerbangan Sipil Indonesia.
Kal Star Aviation memiliki slogan “Fly Smart with Us” dan menetapkan visinya sebagai maskapai terbaik dalam hal servis, rute penerbangan dan memenuhi kebutuhan perjalanan pelanggan, dan di atas segalanya, keamanan dalam penerbangan.
Penumpang Kal Star Aviation memperoleh hak bagasi gratis seberat 20 kg dan bawaan kabin seberat 7 kg untuk pesawat jet Boeing 737. Untuk pesawat jenis Propeller (ATR 42 dan ATR 72), penumpang memperoleh hak bagasi gratis seberat 10 kg dan bawaan kabin 5 kg.

Armada Pesawat Kalstar Aviation














Boeing 737-500      2 pesawat                               Boeing 737-300     1 pesawat






ATR 72-600            3 pesawat                              ATR 42-320            3 pesawat








ATR 42-500            1 pesawat                              Embraer 195 Jet     2 pesawat


Ketentuan Refund dan Reschedule Kalstar Aviation

Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Kal Star Aviation: 021-2934-3400.

Reroute/Pindah Rute
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Kal Star Aviation: 021-2934-3400.
Lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan, selain kelas (Promo) J, U, Z, reroute dikenakan biaya Rp 100.000 per kelas untuk reissue tiket.
Lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan, kelas (Promo) J, U, Z, reroute dikenakan biaya 80% dari harga tiket.
Kurang dari 72 jam sebelum waktu keberangkatan tidak diperbolehkan melakukan reroute.
Harga tiket baru harus sama atau lebih mahal dari harga tiket lama.
Jika harga tertinggi tiket baru tidak lebih mahal dari tiket lama, maka perhitungan harga tiket baru menggunakan harga tiket lama.

Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Kal Star Aviation: 021-2934-3400.
Lebih dari 72 jam atau minimal 4 hari sebelum keberangkatan, selain kelas (Promo) J, U, Z, rebook hanya dikenakan Cancellation Fee Rp 100.000.
Lebih dari 72 jam atau minimal 4 hari sebelum keberangkatan, kelas (Promo) J, U, Z, rebook hanya dikenakan Cancellation Fee 70% dari harga tiket.
Kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan, rebook juga akan dikenakan Reissue Fee.
Rebook dan Reissue harus disesuaikan dengan masa berlaku tiket.
Hanya boleh dilakukan pada kelas penerbangan dan masa berlaku yang sama atau lebih lama.
Rebook sebelum tanggal keberangkatan bisa dilakukan minimal di kelas penerbangan yang sama.

Reissue Fee
Ketentuan Reissue Fee Kal Star Aviation adalah berdasarkan kelas tiket dan waktu reissue:

Kelas Y:
Kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 20% dari harga tiket.
Kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 50% dari harga tiket.

Kelas G dan H:
Kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 25% dari harga tiket.
Kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 65% dari harga tiket.

Kelas K, L, M, N, Q, R, T, V, X, A, B, P, S, W:
Kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 30% dari harga tiket.
Kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 70% dari harga tiket.

Kelas J, U, Z:
Kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 80% dari harga tiket.
Kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan Reissue Fee 90% dari harga tiket.

Pembatalan (Cancellation) & Refund
Tiket langsung atau through fare (connecting flight) tidak boleh diproses refund secara terpisah.
Kelas (Promo) J, U dan Z tidak diperbolehkan untuk refund.
Biaya admin Kal Star Aviation: Rp 100.000.
Biaya refund Kal Star Aviation: Rp 50.000 per tiket.

Void
Prosedur void dikenakan Void Fee Rp 100.000 yang berlaku untuk semua kelas penerbangan.
Void hanya dapat dilakukan pada Date of Issued (DOI).
Void hanya dapat dilakukan paling lambat 1 jam setelah tiket di-issue, jika lebih dari 1 jam berlaku ketentuan Refund.
Tiket ter-issue yang batal digunakan setelah lewat waktu keberangkatan tidak dapat di-void, dan ketentuan yang berlaku adalah ketentuan No Show.

No Show
Sebelum check-in, selain kelas J, U dan Z, dikenakan No Show Fee 90% dari harga tiket dan biaya admin Rp 100.000 untuk reissue.
Sebelum check-in, kelas (Promo) J, U, Z, dikenakan No Show Fee 100% dari harga tiket dan biaya admin Rp 100.000 untuk reissue.
Setelah check-in, tiket dinyatakan hangus (berlaku untuk semua sub class).

Lainnya
Masa berlaku tiket habis setelah waktu penerbangan sehingga tidak dapat dipergunakan, rebook maupun refund.

Pihak Kal Star Aviation berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil dan teknis.

Pihak Kal Star Aviation akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Kal Star Aviation secara langsung.

Untuk pembatalan sepihak dari Kal Star Aviation, refund akan diberikan 100%