AirAsia

Maskapai AirAsia                     

Alamat AirAsia

AirAsia Berhad LCC Terminal,
Jalan KLIA S3, Southern Support
Zone, KLIA Sepang, Selangor
Darul Ehsan 64000 Malaysia
Call Center : 021-2927-0-999

Profil AirAsia

AirAsia adalah maskapai bertarif rendah atau low-cost carrier (LCC), dengan karakteristik utama sebagai berikut: fasilitas tambahan (add-on) seperti bagasi check-in, makanan, dan pemilihan tempat duduk tidak termasuk dalam tarif tiket pesawat. Namun, dapat dipesan dengan biaya tambahan saat melakukan pemesanan online. Hal ini bertujuan untuk menjaga harga tiket tetap terjangkau. Maskapai asal Malaysia ini adalah maskapai LCC pertama yang beroperasi di Indonesia. 

Kini AirAsia telah melayani lebih dari 88 destinasi di seluruh dunia dan membawa lebih dari 220 juta penumpang. Dengan Airbus 320 terbaru yang merupakan salah satu pesawat penumpang paling aman dan berteknologi tinggi, AirAsia menunjukkan komitmennya untuk memberikan pengalaman terbang dengan biaya murah, tapi tetap aman dan nyaman.

Ketentuan Refund dan Reschedule AirAsia 

Ubah Nama 

Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia:021-29270999. 

Hanya dapat dilakukan untuk kelas Premium Flatbed. 

Reroute/Pindah Rute 

Tidak bisa. 

Rebook/Reschedule 

Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia:021-29270999. 

Perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan selambat-lambatnya 48 jam sebelum waktu keberangkatan. 

Untuk tiket harga promo/terendah, perubahan ini dikenakan biaya perubahan per orang dan per sektor, plus selisih harga tiket. 

Untuk tiket Premium FlatBed, perubahan hanya dikenakan selisih harga tiket. 

Pembatalan (Cancellation) & Refund 

Tidak bisa. 

Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, AirAsia tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau. 

Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan kepada nama pemegang rekening yang sama dengan salah satu nama penumpang