Maskapai Batik Air
Alamat Batik AirJl. Gajah Mada no. 7
Jakarta Pusat 10130
Jakarta, Indonesia
Call Center : 021-6379-8000
Profil Batik Air
Batik Air (ID/BTK) adalah maskapai penerbangan Indonesia yang bergerak di segmen Full-Service. Berada di bawah naungan Lion Air Group, maskapai ini berbasis di kota Manado, Sulawesi Utara.
Dengan kualitas layanan premium, Batik Air menyediakan layanan bagasi gratis dengan bobot 20 kg untuk kelas Ekonomi dan 30 kg untuk kelas Bisnis. Kabin Batik Air telah dilengkapi dengan desain Boeing Sky Interior yang terkesan luas dan nyaman, dengan ruang kaki (seat pitch) selebar 32 inch untuk kelas Ekonomi. Di tiap kursi penumpang terpasang In-Flight-Entertainment (IFE) lengkap dengan fitur capacitive touch-screen.
Layanan premium ini disuguhkan oleh pihak Batik Air ke konsumennya dengan harga yang tetap kompetitif. Komitmen kuat ini ditunjukkan dengan harga tiket pesawat Batik Air yang masuk ke dalam kelas premium tetapi tetap terjangkau oleh konsumen. Selain itu, pihak perusahaan juga membuat penawaran tiket murah dan tiket promo Batik Air serta program lainnya secara rutin.
Selama penerbangan, penumpang Batik Air kelas ekonomi mendapatkan berbagai pilihan minuman, makanan ringan dan/atau sajian makanan utama hangat secara cuma-cuma. Untuk penerbangan kurang dari 2 jam, penumpang hanya mendapat makanan ringan dan minuman. Sedangkan penumpang kelas bisnis dijamu dengan hot meal untuk semua perjalanan, serta tambahan welcome drink dan dessert.
Armada Pesawat Batik Air
ATR 72-500/600
4 pesawat
4 pesawat
Ketentuan Refund dan Reschedule Batik Air
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
Rebook/reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket Batik Air baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak/Bayi) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket Batik Air baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Batik Air adalah berdasarkan waktu pembatalan:
Di atas 48 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 50% dari basic fare/pax.
Dalam 48 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 80% dari basic fare/pax.
Lainnya
Pihak Batik Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil maupun teknis.
Pihak Batik Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Batik Air secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai.